Informations générales

Description du poste

Intitulé du poste

Technicien.ne d'exploitation vidéo H/F

Contrat

CDD

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

CDD de 6 mois à pourvoir immédiatement et basé à Issy les Moulineaux.

Au sein de la Direction des Technologies et des réseaux de Diffusion (DTD) d'ARTE France, et rattaché au service « Infrastructures », le/la technicien(ne) exploitation vidéo sera chargé(e) des missions suivantes :

Missions de base :
• Supervision générale et gestion de niveau 1 des outils logiciels et matériels de l'infrastructure média.
• Prise d'appel des utilisateurs, ou prise de connaissance des mails des utilisateurs.
• Traitement des demandes et incidents de niveau 1, déplacement sur le poste de l'utilisateur si besoin.
• Procédure d'escalade aux « niveaux 2 & 3 » (personnels internes ou prestataires externes).
• Création et alimentation des tickets d'incidents dans les bases de « ticketing » technique (JIRA).
• Notifications aux utilisateurs de prise en compte, de traitement et de résolution de la demande.
• Rédaction de comptes-rendus et de procédures d'exploitation dans les bases internes (Confluence).

Périmètres d'intervention :
• Salles de vérification des PAD (grille A/V, oscilloscope, monitoring audio et vidéo, magnétoscope).
• Salle de vidéo-projection (outils de préparation et de projection des fichiers vidéo).
• Numérisation des contenus PAD (outils de digitalisation des cassettes et d'ingestion des fichiers).
• Production de contenus audiovisuels (outils de recherche, de traitement et de livraison des fichiers).

Profil

Compétences techniques :
• De formation Bac+2 minimum dans le domaine de l'informatique audiovisuelle.
• Familier des environnements « broadcast » et des solutions majeures de ce marché.
• Familier des compressions, des codecs, des encapsulations des principaux formats de fichiers vidéo.
• Notions simples sur les environnements « Windows » clients et serveurs.
• Notions simples sur les technologies de virtualisation « VMware ».

Compétences humaines :
• Attentif(ve) et concerné(e) par les problématiques soumises par les utilisateurs.
• Enthousiaste, moteur, force de proposition, capable d'initiatives et d'autonomie sur le périmètre.
• Bon(ne) communiquant(e), possédant des qualités relationnelles, aguerri(e) au travail en équipe.
• Organisé(e), rigoureux(se), capable de gérer et prioriser les tâches et les urgences.
• Capable de « reporting » et d'alerte.
• Curieux(se) et ouvert(e) aux nouveaux outils et aux nouvelles méthodes.
• Optionel : maitrise de l'anglais ou de l'allemand

Localisation du poste

Localisation du poste

Issy Les Moulineaux (92)

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Niveau III : Bac +2 = BTS, DUT, DEUST ...

Diplôme

DEUG / BTS

Niveau d'expérience min. requis

de 1 à 3 ans

Critères libres

L'UES ARTE France développe une politique active d'accueil des personnes en situation de handicap. Les candidatures sont étudiées selon ce principe.